李小非律師就快遞員亂收費(fèi)的現(xiàn)象接受廣州電視臺(tái)的專訪
來(lái)源：華南婚姻家事網(wǎng) 作者：黃進(jìn)亮 時(shí)間：2014-04-16 15:45:11
快遞收費(fèi)靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，沒有一個(gè)嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本有高有低，快遞價(jià)格也有所差別，而且由于快遞員工作實(shí)行薪酬提成制的緣故，現(xiàn)在快遞市場(chǎng)上亂收費(fèi)現(xiàn)象及其嚴(yán)重。
李小非律師認(rèn)為快遞人員給出的報(bào)價(jià)應(yīng)與其所在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，不得隨口要價(jià)。否則屬于違規(guī)收費(fèi)，可以向公司和相關(guān)價(jià)格部門投訴的。首先可以先向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴，投訴結(jié)果不滿意再撥打“省號(hào)+12305”電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴或者上網(wǎng)向國(guó)家郵政局提交申訴。也可以撥打“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話反映亂收費(fèi)情況。當(dāng)然，要注意保留收費(fèi)單據(jù)以便于索賠已支付的額外郵費(fèi)。
如今，新《消法》首次賦予了消協(xié)公益訴訟的權(quán)利,針對(duì)“侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益”的行為,消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以代表受害消費(fèi)者打集體官司,將來(lái)就有可能出現(xiàn)消協(xié)代表消費(fèi)者群體,狀告某家快遞公司的案例。
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